שימור עובדים
שימור עובדים הוא אחד האתגרים הגדולים ביותר בארגונים כיום. כשעובדים נשארים בארגון לאורך זמן, הם לא רק תורמים להצלחתו אלא גם מחזקים את התרבות הארגונית ואת תחושת השייכות. אך כיצד עושים זאת בצורה אפקטיבית ומחויבת? מה עושים כדי לשמור על העובדים וגם להפוך אותם לשותפים פעילים בהצלחת הארגון?
כדי להצליח בשימור עובדים, יש להשקיע בשינוי תרבותי שיתמקד בצמיחה אישית, בתקשורת פתוחה ובבניית סביבת עבודה שמכילה ומעריכה כל אחד ואחת.
התקשורת היא הבסיס
כשהתקשורת בין המנהלים לעובדים פתוחה וברורה, כולם מבינים את המטרות, הציפיות והאתגרים. זה מאפשר לנהל את האתגרים בצורה נכונה, מייצר סביבה שבה העובדים והמנהלים מבינים מה מצופה מהם וכך גדל הסיכוי להצליח במטרות ולהגיע ליעדים באופן משמעותי.
איך עושים את זה?
-
פגישות צוות קבועות: כדי ליצור שיח פתוח ושקיפות, חשוב לקיים פגישות צוות שבועיות שבהן כל אחד יכול לעדכן את הצוות על משימות ולקבל משוב. זה עוזר לעובדים להרגיש מחוברים למטרות הארגון ולשותפים לתהליך. חשוב מאוד לנהל את הישיבות האלה באופן מקדם ולא באופן שיפוטי על מנת לתת מקום אמיתי לשיפור וקידום.
-
פלטפורמות תקשורת דיגיטליות: כלים כמו Slack או Microsoft Teams יכולים לאפשר שיח פתוח, מהיר ויעיל בין העובדים למנהלים, ולהפוך את התקשורת לפשוטה ונגישה יותר.
-
שיחות אישיות קבועות עם המנהלים: כל עובד צריך לדעת שיש לו מקום לשוחח באופן אישי עם המנהל שלו, פעם ברבעון לפחות. במהלך השיחה הזו ניתן לבחון את ההתפתחות האישית של העובד, לשמוע את הצרכים שלו ולספק לו משוב. שיחות אלה יש לבצע באמצעות תקשורת פתוחה ומקרבת.
בניית תרבות ארגונית חיובית
תרבות ארגונית חיובית ובריאה אינה נוצרת ביום אחד. כדי לבנות תרבות שבה העובדים מרגישים שייכים ומוערכים, יש להשקיע בזה זמן ומשאבים באופן רצוף ועקבי.
איך עושים זאת בפועל?
-
הגדרת ערכים ברורים: כל ארגון צריך לדעת מהם הערכים המרכזיים שלו. ערכים כמו כבוד הדדי, שיתוף פעולה ושקיפות צריכים להיות ברורים ולקבל ביטוי בפעולות יומיומיות.
-
הכרה והערכה לעובדים: העובדים צריכים לדעת שמעריכים אותם לא רק כאשר הם מבצעים משימות גדולות, אלא גם על הישגים קטנים. הערכה יכולה להתבטא במילים טובות, במשוב חיובי, בפרויקטים מצליחים או אפילו בהכרה פומבית בצוותים.
-
פעילויות חברתיות מגבשות: ימי צוות, פעילויות גיבוש או סדנאות מחוץ למשרד מאפשרים לעובדים להתחבר בצורה לא פורמלית ולהכיר אחד את השני מעבר למסגרת העבודה היומיומית. חשוב לשים לב לרצונות העובדים והמנהלים ולהתחשב בתוכן ובפעילות שהעובדים מעוניינים בהם באמת.
תחושת משמעות וערך
אחד הגורמים העיקריים לעזיבת עובדים הוא תחושת חוסר משמעות בתפקיד. כשעובדים מבינים כיצד העבודה שלהם תורמת להצלחה הכוללת של הארגון, הם מרגישים שיש להם מקום אמיתי.
איך לגרום לעובד להרגיש שהוא חשוב?
-
בהירות במטרות: על כל עובד להבין את מטרת העבודה שהוא מבצע, ואיך הוא תורם להצלחה הכוללת של הארגון. לדוגמה, אם מדובר בעובד במוקד שירות, הוא צריך לדעת כיצד השירות שהוא נותן ישפיע על לקוחות ועל הכנסות הארגון.
-
שיתוף במטרות הארגון: חשוב לשתף את העובדים במטרות השנתיות או אפילו קצרות הטווח של הארגון ולספק להם כלים לראות את התמונה הגדולה. כשעובד רואה את מטרות הארגון ויודע שהוא שותף להן, הוא מרגיש יותר שייך ומוערך.
-
הקשר בין יעדים אישיים לארגוניים: יש להבטיח שכל עובד מבין את הקשר בין המטרות האישיות שלו לבין מטרות הארגון. תיאום כזה יוצר תחושת שייכות ותורם להצלחה של כל הצדדים.
הכרה והערכה
תרבות ארגונית חיובית ובריאה אינה נוצרת ביום אחד. כדי לבנות תרבות שבה העובדים מרגישים שייכים ומוערכים, יש להשקיע בזה זמן ומשאבים באופן רצוף ועקבי.
איך עושים זאת בפועל?
-
הגדרת ערכים ברורים: כל ארגון צריך לדעת מהם הערכים המרכזיים שלו. ערכים כמו כבוד הדדי, שיתוף פעולה ושקיפות צריכים להיות ברורים ולקבל ביטוי בפעולות יומיומיות.
-
הכרה והערכה לעובדים: העובדים צריכים לדעת שמעריכים אותם לא רק כאשר הם מבצעים משימות גדולות, אלא גם על הישגים קטנים. הערכה יכולה להתבטא במילים טובות, במשוב חיובי, בפרויקטים מצליחים או אפילו בהכרה פומבית בצוותים.
-
פעילויות חברתיות מגבשות: ימי צוות, פעילויות גיבוש או סדנאות מחוץ למשרד מאפשרים לעובדים להתחבר בצורה לא פורמלית ולהכיר אחד את השני מעבר למסגרת העבודה היומיומית. חשוב לשים לב לרצונות העובדים והמנהלים ולהתחשב בתוכן ובפעילות שהעובדים מעוניינים בהם באמת.
הענקת גמישות ותנאים טובים
עובדים שמרגישים שיש להם גמישות במקום העבודה שמאפשרת להם להתמודד עם צרכים ואתגרים אישיים ירגישו יותר נאמנים לארגון, יהיו יותר מרוצים בעבודתם ובכך גם אפקטיביים יותר ויתרמו לצמיחה של הארגון.
איך זה קשור לשימור?
גמישות בשעות העבודה: בשוק העבודה המודרני, גמישות בשעות העבודה (כמו עבודה מהבית או שעות גמישות) היא קריטית. עבודה כזו מאפשרת לעובדים לשמור על איזון בין עבודה לחיים האישיים, וזו אחת הסיבות המשמעותיות שמביאה לשימור עובדים.
תמיכה בעובדים מעבר לעבודה: תמיכה ברווחת העובדים, תמיכה אישית ועידוד צמיחה אישית יכולים להוביל לתחושת נאמנות רבה יותר לארגון ולביצועים טובים יותר של העובדים והמנהלים.
לסיכום
עובדים שמרגישים שיש להם גמישות במקום העבודה שמאפשרת להם להתמודד עם צרכים ואתגרים אישיים ירגישו יותר נאמנים לארגון, יהיו יותר מרוצים בעבודתם ובכך גם אפקטיביים יותר ויתרמו לצמיחה של הארגון.
איך זה קשור לשימור?
גמישות בשעות העבודה: בשוק העבודה המודרני, גמישות בשעות העבודה (כמו עבודה מהבית או שעות גמישות) היא קריטית. עבודה כזו מאפשרת לעובדים לשמור על איזון בין עבודה לחיים האישיים, וזו אחת הסיבות המשמעותיות שמביאה לשימור עובדים.
תמיכה בעובדים מעבר לעבודה: תמיכה ברווחת העובדים, תמיכה אישית ועידוד צמיחה אישית יכולים להוביל לתחושת נאמנות רבה יותר לארגון ולביצועים טובים יותר של העובדים והמנהלים.
